المسؤولون عن الطلب
إدخال الطلب كتابةً — خانة واحدة
اكتب كل صنف في سطر مستقل مع الكمية، ويمكنك كتابة الاسم الكامل أو الاسم الأول المميز للصنف، مثل: 1 تشكن أو 1 استربس أو 1 رايس أو 1 برجر اسمر أو 1 برجر اسمر دبل، أو 1 جبن ذرة، أو 1 جبن هلبينو، أو اسم العرض. ويمكن كتابة الملاحظة بجانب الصنف مثل: 1 تشكن بدون شطة، وستُنقل إلى الملاحظات مع اسم الصنف. اكتب رقم العميل ثم المنطقة ثم أجرة التوصيل ثم اسم الموصل، كل معلومة في سطر مستقل. للملاحظات اكتب كلمة ملاحظة ثم نص الملاحظة، ويمكن كتابة الملاحظة مباشرة دون كلمة ملاحظة، ولا تحتاج إلى نقطتين. اكتب كلمة حجز لإنشاء حجز للكاشير فقط. لا تدمج صنفين في سطر واحد.
قائمة الأصناف
بيانات الطلب
نظرة عامة على عمليات المطعم — جميع الفروع
اليوم التشغيلي من 8:00 صباحاً حتى 1:00 بعد منتصف الليل. الطلبات من 1:00 إلى 8:00 صباحاً تحفظ خارج التقرير اليومي.
التقرير الختامي
إدارة العملاء CRM
ملف موحد للعميل وسجل مشترياته وملاحظاته عبر الفروع. البحث برقم الهاتف أو الاسم.
ملف العميل
متابعة الطلبات
مهلة التوصيل 30 دقيقة من إرسال الطلب للموصل. طلبات التوصيل تبقى حتى حفظ التقييم. بعد التسليم والتأجيل يظهر زر إضافة التقييم فقط. الحجوزات للكاشير فقط ولا تخضع لمؤقت التوصيل أو التقييم.
الطلبات الملغية
حالة الموصلين ووقت الدوام اليومي
يتحكم موظف خدمة العملاء بالحالة من قائمة واحدة. الحضور يبدأ احتساب الوقت والتوقف يعلّقه، والعودة للحضور تضيف الوقت إلى مجموع اليوم.
إدارة الموظفين
خدمة العملاء
الموصلون
تغيير كلمة مرور حسابي
يمكنك تغيير كلمة مرور الحساب الذي سجلت الدخول به في أي وقت.
حفظ البيانات والنسخ الاحتياطي
يحفظ النظام تلقائياً على هذا الجهاز والمتصفح. لا تحذف بيانات المتصفح أو تستخدم وضع التصفح الخفي قبل تصدير نسخة احتياطية.
إعداد قاعدة البيانات المركزية
هذه المرحلة تحفظ إعدادات الربط وتجهز واجهة الاتصال. لن تُرفع بيانات العملاء أو الطلبات إلى السحابة قبل إنشاء الجداول وتفعيل سياسات الأمان واختبار الترحيل.
قوالب رسائل واتساب
استخدم المتغيرات: {id} {items} {phone} {area} {fee} {total} {cashier} {driver} {branch}
معالجة البيانات
حذف مركزي نهائي من Supabase لجميع الأجهزة، متاح للمدير العام فقط. يلزم تفعيل دالة الحذف الآمنة في قاعدة البيانات مرة واحدة. لا يمكن التراجع عن الحذف.
كشف تفصيلي للموصلين
البيانات محفوظة محلياً في المتصفح ولا تتم مزامنتها تلقائياً بين الأجهزة. انقل النسخة الاحتياطية يدوياً عند تغيير الجهاز.
إدارة المستخدمين والصلاحيات
هذه الصفحة حصرية للمدير العام. أنشئ حساباً لكل موظف، ثم اختر صلاحياته بنفسك.